Hopp til innhold

Spørsmål og svar

Her svarer vi kort på spørsmål som du kanskje lurer på før du blir kunde. Når det gjelder praktisk bruk av våre produkter, har vi opplæringsvideoer og tekster som forklarer. Se også vår artikkel for deg som er ny som webredaktør .

Har du et spørsmål som ikke står nedenfor, kan du sende en e-post.

PUBLISERING AV NETTSIDER

Hvordan ser sidemalene ut?
Svar: Vi har allerede neon responsive (mobilvennlige) maler som kan brukes. I tillegg kan vi lage nye maler etter ønske. Se eksempler på bruk bruk av våre sidemaler hos noen referansekunder

Hvor mye kan jeg endre malene?
Svar: Du kan endre logo, bilder, design, farger og en rekke andre ting. Du kan finne mer info i brukerhjelp for Mekke Publisering.

Hvor mange maler er det?
Svar: Vi har over 10 standardmaler som er responsive.

Hvordan ser malene ut på mobiltelefoner?
Svar: Alle standard malene er mobilvennlige. Gå til referansesider og klikk på linken mob for å teste hvordan de ser ut på mobiltelefon.

Kan jeg laste opp filer som Word, Excel, pdf eller lignende som mine kunder lett kan laste ned?
Svar: Ja, du kan enkelt å laste opp bilder i Mekke Publisering. Se Brukerhjelp.

Hvor mange hos oss kan redigere nettsidene?
Svar: Alle i firmaet, foreningen etc. kan redigere siden så lenge de har innlogging info. Det er en fellesbruker. Trenger du innlogging info, ta gjerne kontakt med oss .

PRISER

Må jeg betale for support?
Svar: Nei, vi gir gratis support for bruk av Mekke Publisering og oppsett av e-post.

Hva er inkludert i abbonementet?
Svar: Publiseringspakken vår inneholder 1 domenenavn, 10 e-postadresser og Mekke Publisering (nettsideverktøy) uten begrensninger i antall sider eller moduler. Se detaljer for publiseringspakken.

Hva tar dere ekstra betalt for?
Svar: Vi tar betalt for webdesign og nettsideoppdateringer (som du ikke ønsker å gjøre selv) og support via fjernhjelp.

Når kan jeg eventuelt si opp avtalen?
Svar: Det er 1 års bindingstid av gangen for vårt abonnement og oppsigelse må være sendt senest dagen før nytt abonnement starter. 

SUPPORT

Hvordan kontakter jeg dere hvis jeg trenger hjelp?
Svar: Du kan gå til kontakt oss og fylle ut skjema, sende epost til info@mekke.no eller ringe oss på telefon nr. 69 33 33 21.

Kan jeg ringe dere om kvelden?
Svar:  Vi jobber normalt fra 8-16, men hvis du opplever en kritisk feil kan du ringe etter vanlig arbeidstid også. Legg da igjen beskjed på telefonsvarer eller send sms hvis det ikke er direkte svar. 

Koster det noe å få support?
Svar: Support i bruk av Mekke Publiserig  via telefon eller e-post er gratis. 

NETTBUTIKK

Hvordan kommer penger inn på min konto?
Svar: Du har flere valg enten du sender faktura til kunde som pdf, kunde kjøper online (med kredittkort) via DIBS eller PayPal. Du må ha avtale med DIBS eller PayPal for å bruke de. 

Lager nettbutikken fakturaer, eller bør jeg ordne det selv fra mitt regnskapssystem?
Svar: Nettbutikken har et ordresystem med, så faktura bør sendes via eget regnskaps-system.

Jeg har allerede et bra nettsted, er det mulig å kjøpe kun modulen for nettbutikk?
Svar: Ja, det kan du. Ta gjerne kontakt med oss . Du kan lese mer om vår nettbutikk her.

SIKKERHET

Tar dere backup av alt jeg legger ut?
Svar: Ja, vi tar backup av alt 1-2 ganger om dagen.

Hvordan behandler dere data som blir lagret?
Svar: Les vår personvernerklæring her.

ARRANGEMENTSMODULEN

Jeg har allerede et bra nettsted, er det mulig å kjøpe kun modulen der jeg inviterer folk til mine arrangementer?
Svar: Ja, det kan du. Ta gjerne kontakt med oss . Gå til linken for mer info om Mekke Arrangement: https://www.mekke.no/produkter-mekke-arrangement-21438s.html

NYHETSBREV

Kan jeg sende ut nyhetsbrev via webpakken som dere tilbyr?
Svar: Nei, det finnes egne system for dette, slik som f.eks. Mailchimp eller Getdrip. Vår nettbutikk har også en integrasjon med Mailchimp. 

HVA BETYR ORDENE?

Hva betyr SEO eller SMO?
Svar: Det betyr at du har gjort grep slik at du nettsidene dine kommer høyere opp i listen når folk foretar et Google-søk. Søkemotoroptimalisering inneholder både tekniske og redaksjonelle grep. Vi har en egen nettside om SEO

Hva er Google Analytics?
Svar: Det er et opplegg fra Google som hjelper deg å se hvor mange som besøker nettsidene dine. Hvilke av sidene er mest populære? Hvilke søkeord har folk brukt før de lander på din nettside? Osv.
Se mer info om Google Analytics her

Bestill vår publiseringspakke her.

Del denne siden med andre!

Share on FacebookShare on Twitter

Personvernerklæring