Overflytting til Office365 og Exchange e-post. 

• Vær oppmerksom på at ny Office pakke har ny design/layout og det kan ta litt tid til å venne seg til f.eks. plassering av funksjoner. 
• Hvis du bruker leverandør eller programvare som sender mail på vegne av din mailadresse, må du si ifra til oss hvilken IP-adresse de bruker slik at vi kan hjelpe deg å endre smtp- innstilling eller sette inn IP-adresse i DSN-spf post.
• Hvis du går over fra IMAP-mailtjeneste hos oss til Exchange (hos Microsoft), må du endre smtp-innstilling på din scanner og evt. annet utstyr som er satt satt opp til å sende e-post. 
• Overflytting til Office 365 tar normalt ca. en halv time. Veiledning, hjelp, mailoppsett, backup, installasjon via fjernhjelp tar ekstra tid og blir fakturert etter vanlig timesats. 
• Vi kan dessverre ikke bruke fjernstyring til hjelp med mailoppsett på mobil, men vi  kan veilede deg via telefon. Du finner også hjelp til oppsett av Exchange på forskjellige mobiltelefoner her. 
• Hvis du går over til Exchange e-post må det gjøres for samtlige e-postadresser på det aktuelle domenenavnet.

Backup av e-postkontoer(mailer, kontakter, kalender):

Du kan selv ta backup for de epostkontoer som dere har eller bruker, eller vi kan hjelp deg via fjernhjelp. Det er uansett viktig at du har en backup før vi setter igang overføring i tilfelle noe skulle gå galt. 

For å ta backup har du tre muligheter:

1. Vi kan automatisk overføre din konto til Office365 via overførings-systemet for Office 365
   Betingelser:
   
   • Vi kan bare overføre elementer i innboks eller andre e-postmapper. Kontakter, kalenderelementer eller oppgaver blir ikke overført ved denne typen overføring.
   • Du kan overføre maksimalt 500 000 elementer fra en brukers postboks (e-poster overføres fra den nyeste til den eldste).
   • Den største e-posten du kan overføre, er 35 MB.
2. Eksporter dine gamle e-postkontoer til PST-outlook fil og importere de PST-outlook filer tilbake til de nye e-postkontoene.
   
   • Backup av E-post ved hjelp av pst import / eksport
3. Kopiere alle mailer i en mappe fra gammel konto til ny konto:
   
   • Gå til en mappe gammel konto f.eks. innboks, merk alle meldinger du vil overføre.
     Du kan merk alle meldinger i en mappe ved å klikke på CTRL+A i Windows og CMD+A i MAC.
   • Klikk CTRL+C på tastaturet for å kopiere de meldinger eller høyre musetast og velg kopier.
   • Gå til ny konto f.eks. i innboks mappe og klikk på CTRL+V eller høyre musetast og velg lim inn.
   • PS! I denne metoden kopier du bare meldinger - ikke kontakter, kalender, oppgaver, notater e.l.

Sist oppdatert 21.10.2021 kl. 12:46