Flytting til Microsoft 365

• Vær oppmerksom på at ny Office pakke har ny design/layout og det kan ta litt tid til å venne seg til f.eks. plassering av funksjoner.
• Hvis du bruker leverandør eller programvare som sender mail på vegne av din e-postadresse, må du si ifra til oss hvilken IP-adresse de bruker slik at vi kan hjelpe deg å endre smtp- innstilling eller sette inn IP-adresse i DSN-spf post.
• Hvis du går over fra IMAP-mailtjeneste hos oss til Exchange (hos Microsoft), må du endre smtp-innstilling på din scanner og evt. annet utstyr som er satt satt opp til å sende e-post.
• Overflytting til Office 365 tar normalt ca. en halv time. Veiledning, hjelp, mailoppsett, backup, installasjon via fjernhjelp tar ekstra tid og blir fakturert etter vanlig timesats.
• Vi kan dessverre ikke bruke fjernstyring til hjelp med mailoppsett på mobil, men vi kan veilede deg via telefon. Du finner også hjelp til oppsett av Exchange på forskjellige mobiltelefoner her.
• Hvis du går over til Exchange e-post må det gjøres for samtlige e-postadresser på det aktuelle domenenavnet.

Backup av e-postkontoer(mailer, kontakter, kalender):

Du kan selv ta backup for de e-postkontoer som dere har eller bruker, eller vi kan hjelp deg via fjernhjelp. Det er uansett viktig at du har en backup før vi setter igang overføring i tilfelle noe skulle gå galt.

For å ta backup har du tre muligheter:

1. Vi kan automatisk overføre din konto til Office365 via overførings-systemet for Office 365
   Betingelser:
   
   • Vi kan bare overføre elementer i innboks eller andre e-postmapper. Kontakter, kalenderelementer eller oppgaver blir ikke overført ved denne typen overføring.
   • Du kan overføre maksimalt 500 000 elementer fra en brukers postboks (e-poster overføres fra den nyeste til den eldste).
   • Den største e-posten du kan overføre, er 35 MB.
2. Eksporter dine gamle e-postkontoer til PST-outlook fil og importere de PST-outlook filer tilbake til de nye e-postkontoene.
   
   • Backup av E-post ved hjelp av pst import / eksport
3. Kopiere alle mailer i en mappe fra gammel konto til ny konto:
   
   • Gå til en mappe gammel konto f.eks. innboks, merk alle meldinger du vil overføre.
     Du kan merk alle meldinger i en mappe ved å klikke på CTRL+A i Windows og CMD+A i MAC.
   • Klikk CTRL+C på tastaturet for å kopiere de meldinger eller høyre musetast og velg kopier.
   • Gå til ny konto f.eks. i innboks mappe og klikk på CTRL+V eller høyre musetast og velg lim inn.
   • PS! I denne metoden kopier du bare meldinger - ikke kontakter, kalender, oppgaver, notater e.l.