Viktig med gode tilbakemeldinger og kundeanmeldelser
6. mai 2026
Når du er i kjøpe-modus og finner ganske like produkter til omtrent samme pris, hva er det da som avgjør valget ditt?
Ferske tall bekrefter det de fleste av oss kjenner igjen fra egen handlevane: I BrightLocals store forbrukerundersøkelse fra 2025 svarer bare 4 % at de aldri leser anmeldelser av bedrifter på nettet – med andre ord leser så godt som alle kunder anmeldelser før de velger. Hele 84 % bruker Google når de skal sjekke en bedrift, og de fleste sjekker mer enn ett sted før de bestemmer seg. Det virker jo logisk – hvis noen anbefaler et produkt de er fornøyd med, betyr det mye for ditt valg.
Hvor kan man få anmeldelser?
I Norge er det Google og Facebook som er de viktigste stedene generelt. Selger du produkter og tjenester via f.eks. Mittanbud eller Finn er det også viktig å ha gode tilbakemeldinger fra dine kunder der. Større bedrifter bruker også Trustpilot som er mer internasjonalt. Man kan også skrive kundens tilbakemelding manuelt inn på sine sider, men da alle skryter av seg selv betyr det mye å få det fra et objektivt sted.
Hvordan får man gode anmeldelser?
Når jeg får en hyggelig tilbakemelding fra en kunde pleier jeg å spørre om jeg kan bruke det sitatet i egen markedsføring. Jeg spør også om kunden kan skrive det inn på Facebook eller Google. Det er også mulig å tilby kunden en liten gratis ekstratjeneste hvis han gjør det, og samtidig understreke at det betyr mye for din bedrift (for det gjør det jo).
Vis anmeldelsene på din egen nettside
Når du har fått noen anmeldelser på Google og Facebook, bør de ikke bli liggende bortgjemt der. Vi tilbyr en widget som automatisk henter inn anmeldelsene dine og viser dem pent frem på din egen nettside – og den oppdaterer seg selv når nye anmeldelser kommer inn. Du ser eksempel på det nederst på vår hovedside. Se også eksempler fra og Risvig Omsorg eller nederst på Støylen Camping
Prisen er kr 500 per år, og vi setter opp alt for deg. Ta kontakt hvis du vil ha det på plass.
Husk også å alltid svare på alle tilbakemeldinger du får – enten de er gode eller dårlige. Undersøkelsen over viser at kunder legger stor vekt på at bedriften svarer, og det gir deg mulighet til å rette opp eventuelle feil som er begått.
Vis også frem referanseprosjekter
En positiv anmeldelse fra en kunde er viktig, men enda bedre er det hvis du også kan vise frem prosjektet/produktet du har laget for kunden. I Mekke Publisering kan du enkelt laste opp bilder fra prosjekter i hvert sitt album og skrive info til hvert prosjekt og bilde om hva som er gjort. Du kan også tagge hvert album slik at kunden kan velge hva slags type prosjekter som skal vises. Dette er også en fin måte å få inn aktuelle ord og uttrykk på nettsiden som Google kan indeksere (søkemotoroptimalisering).
Se eksempler og klikk på knappene øverst som gir deg oversikt over det du vil se: Malermester Martin Uggedal AS, Kaupang Møbler, Mekke Media
Ta kontakt for hjelp med å få dette på plass på dine nettsider.
Erling Holst-Larsen
Daglig leder, Mekke Media
